Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения, во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в Санкт-Петербурге продолжает осуществляться деятельность по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания.

В целях организации работы по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга Общественной палатой Санкт-Петербурга сформирован состав Общественного совета.

Состав Общественного совета сформирован из числа представителей некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере социального обслуживания населения (поддержки граждан пожилого возраста, ветеранов, инвалидов, семей с детьми, бездомных и др.), представителей ресурсных центров поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций, экспертного сообщества и представителей средств массовой информации. Представители органов государственной власти не входят в состав Общественного совета. 

В 2025 году проведена независимая оценка качества условий оказания услуг  

Рекомендации Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в 2025 году  

 Оцените качество условий предоставляемых услуг

Система «Независимая оценка качества условий оказания услуг» представляет систему электронного учета мнения граждан о качестве предоставления услуг организациями социальной сферы (учреждений культуры, образования, здравоохранения, социального обслуживания).

Система позволяет комплексно провести независимую оценку качества, дает возможность выразить свое мнение о качестве услуг организаций получателям услуг, выстроить рейтинги учреждений по сферам и типам. 

Система интуитивно адаптирована для пользователей, процесс оценки не занимает длительного времени и сопровождается необходимыми подсказками. 

Для получателей услуг в надомной форме обслуживания:

Чтобы оценить используйте QR-код  

или  формат онлайн-опрос 
 

Для получателей услуг в полустационарной форме обслуживания:

Чтобы оценить используйте QR-код  

или  формат онлайн-опрос